Nulurencontracten en oproepcontracten: Jouw rechten als oproepkracht
Stel je voor: je telefoon gaat, het is je baas. Of nou ja, je baas.
Hij vraagt of je morgen kunt werken. Soms wel, soms niet. Je hebt een nulurencontract. Je bent oproepkracht. Je weet nooit precies wat je verdient en hoeveel uur je volgende week werkt. Dat voelt onzeker.
Toch mag je best weten wat je recht is. Je bent geen nummer.
Je werkt hard en je verdient duidelijkheid. Dit is jouw gids.
We praten over je rechten, je loon en wat je kunt doen om meer zekerheid te krijgen. Je hoeft het niet alleen te doen. Laten we het stap voor stap bekijken.
Wat is een nulurencontract of oproepcontract?
Definitie oproepkracht
Een nulurencontract is een arbeidsovereenkomst zonder vast aantal uren. Je werkt alleen als de werkgever je oproept.
Je bent dus oproepkracht. Je hoeft geen uren te werken als er geen werk is.
En de werkgever hoeft je geen uren aan te bieden. Dat klinkt flexibel, maar het betekent ook dat je geen vast inkomen hebt. Je bouwt wel rechten op.
Verschil met min-max contract
Je bouwt vakantiedagen op en je bouwt een gemiddelde op. Dat gemiddelde is belangrijk voor later.
Een min-max contract is anders. Daarbij spreek je een minimum en een maximum aantal uren af. Je bent verplicht om te werken als je wordt opgeroepen. Je hebt wel zekerheid voor een minimum aantal uren.
Bij een nulurencontract ben je niet verplicht om te komen. Je mag altijd nee zeggen.
Dat is een groot verschil. Een min-max contract geeft meer zekerheid. Een nulurencontract geeft meer vrijheid. Welk contract je hebt, staat in je contract. Check dat goed.
Recht op loon: De 3-uren regel
Minimale uitbetaling per oproep
Als je wordt opgeroepen, heb je recht op loon. Zelfs als je maar kort werkt. De wet zegt dat je minimaal drie uur moet worden uitbetaald.
Dit heet de 3-uren regel. Stel je werkt maar anderhalf uur?
Dan krijg je toch drie uur loon. Dat is je recht.
Korte diensten
Dit geldt voor elke oproep. Je werkgever mag dit niet zomaar negeren. Het is bedoeld om te voorkomen dat je wordt ingepland voor heel korte klusjes zonder fatsoenlijke betaling.
Veel oproepkrachten werken in de horeca, retail of zorg. Soms word je ingepland voor een korte dienst.
Denk aan een uurtje poetsen of twee uur bedienen. De 3-uren regel beschermt je. Je krijgt dan drie uur loon, ook al werk je minder. Check je loonstrook. Staat er minder dan drie uur uitbetaald?
Vraag je werkgever om uitleg. Je kunt ook je cao raadplegen. Soms staan er extra regels in.
Oproeptermijn en het afzeggen van werk
Wettelijke oproeptermijn
Je werkgever moet je tijdig oproepen. De wettelijke oproeptermijn is vier dagen.
Dat betekent: je moet minimaal vier dagen van tevoren weten dat je moet werken. Veel cao's korten deze termijn in tot 24 uur. Check je cao. Als je cao geen termijn noemt, geldt de wettelijke termijn. Je werkgever mag je dus niet op het laatste moment oproepen.
Jij plant je leven ook. Je moet weten waar je aan toe bent.
Loonbetaling bij late afzegging
Wat als je werkgever je oproept en dan kort van tevoren afzegt, of als er onduidelijkheid is over je vaste uren bij flexibel werk?
Je hebt recht op loon. Als je bent opgeroepen en je werkgever zegt laat af, dan krijg je loon over de uren die je had moeten werken. Dat is je recht.
Je hoeft dan niet te werken, maar je krijgt wel betaald. Zo voorkom je dat je op het laatste moment zonder inkomen komt te zitten. Dit is een sterke bescherming voor oproepkrachten.
Verplicht aanbod voor een vast aantal uren
De 12-maanden regel
Als je twaalf maanden als oproepkracht werkt, krijg je extra rechten. Je werkgever moet je een aanbod doen voor een vaste arbeidsomvang. Dit is een aanbod voor een vast aantal uren.
Dit heet de 12-maanden regel. Je hoeft het aanbod niet te accepteren.
Maar je werkgever moet het wel doen. Dit is wettelijk geregeld.
Dit geeft je meer zekerheid. Je bouwt na twaalf maanden recht op een vaste uren. Hoeveel uren moet je werkgever aanbieden?
Berekening van het gemiddelde
Dat hangt af van je gemiddelde aantal uren per maand. Over de afgelopen twaalf maanden kijk je naar je gewerkte uren.
Je rekent het gemiddelde uit. Bijvoorbeeld: je werkte 80 uur per maand. Dan moet je werkgever je een contract voor 80 uur per maand aanbieden. Of een vergelijkbaar aantal.
Dit is je vaste uren. Je hoeft geen minder uren te accepteren.
Je mag ook een hoger aantal uren vragen. Je werkgever moet je een redelijk aanbod doen.
Rechten bij ziekte en vakantie
Doorbetaling bij ziekte
Ben je ziek? Dan heb je recht op loon.
Ook als je een nulurencontract hebt. Je werkgever betaalt je loon door. Dit geldt voor de eerste twee jaar van je ziekte.
Je hoeft niet te werken als je ziek bent. Je hoeft ook geen oproepen te accepteren.
Je bent ziek, dus je rust uit. Je werkgever mag je niet oproepen als je ziek bent.
Vakantiedagen opbouwen
Je bent dan niet inzetbaar. Je bouwt na twee jaar wel recht op een WIA-uitkering op. Je moet je wel ziek melden. Als oproepkracht bouw je vakantiedagen op.
Je bouwt ook vakantiegeld op. Je vakantiedagen bereken je over je gewerkte uren.
Stel je werkt 80 uur per maand. Dan bouw je 80 uur vakantie op per maand. Je vakantiegeld is 8% van je loon.
Je krijgt dit uitbetaald in mei. Je vakantiedagen opnemen doe je in overleg met je werkgever.
Je werkgever moet je verlof geven. Je mag ook vakantie opnemen als je niet bent opgeroepen. Je bouwt je vakantie op over alle gewerkte uren. Ook als je een nulurencontract hebt.